Политика конфиден­циальности

1. Кто отвечает за данные

1.1. Контролёром персональных данных, о которых идёт речь в этой политике, является Linkobalt OÜ, регистрационный код 10589703, номер плательщика НДС EE100628971, юридический адрес: Vikerkaare tee 24-1, Pärnamäe küla, Viimsi vald, 74001 Harju maakond, Эстония, офис: Punane 6-216, 13619 Таллин, Эстония, телефон +372 517 3722, e-mail info@linkobalt.ee.

1.2. Linkobalt OÜ не назначала инспектора по защите данных: с учётом характера её деятельности GDPR этого не требует. Все вопросы о ваших персональных данных можно направлять на info@linkobalt.ee.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Через формы запроса на сайте мы получаем:

• имя или название компании;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если вы его укажете;
• сведения о вашем запросе на перевозку или поставку товара: тему запроса, пункты отправления и назначения, желаемую дату, описание груза или товара;
• IP-адрес и время отправки, которые автоматически фиксирует сервис форм.

2.2. Имя, e-mail и сведения о запросе нужны, чтобы мы могли вам ответить. Остальные поля необязательны.

2.3. Если вы связываетесь с нами напрямую по e-mail, телефону, через WhatsApp или Telegram, мы обрабатываем данные, которые вы передаёте нам таким образом.

2.4. Мы не запрашиваем особые категории персональных данных, личные коды и платёжные данные.

3. Цели и правовые основания

3.1. Мы используем данные только для ответа на ваш запрос: чтобы связаться с вами, подготовить предложение и, если мы договоримся, организовать перевозку или поставку товара.

3.2. Если вы отправляете запрос от своего имени, правовое основание — принятие по вашему запросу мер до заключения договора (статья 6(1)(b) GDPR).

3.3. Если вы отправляете запрос как контактное лицо компании, правовое основание — наш законный интерес отвечать на деловые запросы и вести по ним переписку (статья 6(1)(f) GDPR).

3.4. Защита форм от автоматического спама основана на нашем законном интересе в том, чтобы формы работали (статья 6(1)(f) GDPR).

3.5. Если заключён договор, первичные бухгалтерские документы хранятся во исполнение Закона о бухгалтерском учёте Эстонии (статья 6(1)(c) GDPR).

3.6. Мы не запрашиваем отдельного согласия, и отправка запроса не считается согласием.

4. Кто ещё обрабатывает данные

4.1. Мы не продаём персональные данные, не используем их для маркетинга и не передаём никому, кроме указанных в этом разделе.

4.2. Отправку форм обеспечивает Web3Forms (Web3Creative, Индия): сервис принимает запрос и пересылает его на нашу электронную почту. Web3Forms удаляет данные запроса из своей системы через 7 дней. Для хостинга, доставки почты и фильтрации спама сервис привлекает собственных субобработчиков; спам-фильтры CleanTalk и Akismet получают IP-адрес и адрес электронной почты отправителя.

4.3. Антиспам-проверку в формах обеспечивает hCaptcha (Intuition Machines, Inc., США). Сервис получает технические данные о вашем браузере и устройстве, а также о ваших действиях при прохождении проверки.

4.4. Запросы поступают в наш почтовый ящик у поставщика услуг электронной почты в Европейском союзе. Там же хранится переписка.

4.5. Наш хостинг-провайдер обрабатывает технические данные, необходимые для показа страниц: IP-адрес, тип браузера, запрошенную страницу и время запроса.

4.6. Web3Forms работает из Индии, а hCaptcha, CleanTalk и Akismet — из США, поэтому часть данных передаётся за пределы Европейской экономической зоны. Такая передача осуществляется на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии, а для компаний из США — также на основании Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС–США (EU–US Data Privacy Framework), если компания в ней участвует.

4.7. Кнопки WhatsApp и Telegram — обычные ссылки: пока вы их не откроете, никакие данные в эти сервисы не передаются. Сообщения, которые вы там отправляете, эти сервисы также обрабатывают на своих условиях.

5. Сроки хранения

5.1. Мы храним запросы и переписку столько, сколько нужно для ответа на них и для последующих деловых отношений. Когда оснований для хранения больше нет, а закон не требует более длительного срока, данные удаляются.

5.2. Если заключён договор, первичные бухгалтерские документы хранятся в течение срока, установленного Законом о бухгалтерском учёте Эстонии.

6. Cookies и хранилище браузера

6.1. Собственный код сайта не использует cookies и ничего не сохраняет в вашем браузере. На сайте нет веб-аналитики, рекламных пикселей и счётчиков посещений.

6.2. Когда вы прокручиваете страницу до формы, загружается проверка hCaptcha, которая сохраняет необходимые для своей работы записи на собственном домене hcaptcha.com. Без них форму отправить нельзя. Пока вы не дошли до формы, запросов к сторонним сервисам не выполняется.

6.3. Вы можете в любой момент удалить или заблокировать cookies в настройках браузера.

7. Ваши права

7.1. Вы вправе получить доступ к своим персональным данным и их копию, потребовать исправить неточные данные, удалить данные (кроме бухгалтерских документов, которые мы обязаны хранить по закону) и ограничить их обработку.

7.2. Если обработка основана на пункте 3.2, вы вправе получить свои данные в машиночитаемом формате.

7.3. Если обработка основана на пунктах 3.3 или 3.4, вы можете в любой момент возразить против неё. Тогда мы прекратим обработку, если только у нас нет веских законных оснований, которые мы письменно вам изложим.

7.4. Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@linkobalt.ee. Мы ответим в течение месяца бесплатно.

7.5. Автоматизированные решения и профилирование не применяются.